Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : Octobre 2025

Bienvenue sur Tokiloo, une plateforme de location entre particuliers détenue et exploitée par Sentiment AI Inc., basée à Montréal, Canada. Ces Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation du site, des applications et des services de Tokiloo (collectivement, la « Plateforme »). En accédant à Tokiloo ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.

1. Admissibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans et être légalement capable de conclure des contrats au Canada pour utiliser Tokiloo. En utilisant la Plateforme, vous déclarez et garantissez que vous répondez à ces exigences.

2. Création de Compte

Pour utiliser certaines fonctionnalités de Tokiloo, vous devez créer un compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes, à jour et complètes, et de garder vos informations à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée sous votre compte.

Vous devez avertir Tokiloo immédiatement si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de votre compte.

3. Conduite de l’Utilisateur

Vous acceptez d’utiliser Tokiloo de manière légale et responsable. Les activités interdites incluent, sans s’y limiter :

• Publier des objets que vous ne possédez pas ou que vous n’avez pas le droit de louer.
• Participer à un comportement frauduleux, abusif ou nuisible.
• Nuire au bon fonctionnement ou à la sécurité de la Plateforme.
• Enfreindre les droits d’autres utilisateurs ou de tiers.

Tokiloo se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent ces Conditions.

4. Annonces et Locations

En tant que Propriétaire / Loueur, vous êtes entièrement responsable de :

• Vous assurer que les objets publiés sont en bon état, sécuritaires et fonctionnels.
• Fournir des descriptions, tarifs et disponibilités exacts.
• Respecter toutes les lois applicables concernant les objets que vous louez.

En tant que Locataire, vous acceptez de :

• Utiliser les objets loués de manière responsable et de les rendre dans le même état.
• Payer tous les frais et taxes applicables.
• Suivre toute instruction ou consigne de sécurité fournie par le Propriétaire.

Tokiloo agit uniquement comme intermédiaire entre Propriétaires et Locataires. Tokiloo n’est pas responsable de l’état, de la légalité ou de la performance des objets publiés ou loués via la Plateforme.

5. Paiements et Frais

Toutes les transactions sur Tokiloo sont traitées par des fournisseurs de paiement tiers. En utilisant la Plateforme, vous acceptez de payer tous les frais de location, frais de service et taxes applicables. Tokiloo peut déduire ses frais de service avant de transférer les fonds aux Propriétaires. Les remboursements, annulations et litiges sont soumis aux politiques de Tokiloo, qui peuvent être mises à jour périodiquement.

6. Risques et Responsabilités

L’utilisation de Tokiloo comporte des risques. Propriétaires et Locataires reconnaissent que :

• Tokiloo ne garantit pas la sécurité, la qualité ou la légalité des objets.
• Vous êtes responsable de vos propres actions et décisions lors de l’utilisation de la Plateforme.
• Tokiloo n’est pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation de la Plateforme.

Nous recommandons fortement aux Propriétaires et aux Locataires de vérifier leur propre couverture d’assurance pour les objets publiés ou loués via Tokiloo.

7. Propriété Intellectuelle

Tout contenu, logo, graphique ou matériel sur Tokiloo appartient à Tokiloo ou à ses concédants. Vous ne pouvez pas copier, reproduire ou utiliser ces matériaux à des fins commerciales sans autorisation explicite.

En soumettant du contenu (photos, descriptions, avis) à Tokiloo, vous accordez à Tokiloo une licence non exclusive, mondiale et sans redevance pour utiliser, afficher et distribuer ce contenu sur la Plateforme.

8. Résiliation

Tokiloo peut suspendre ou résilier votre compte à tout moment en cas de violation de ces Conditions, activité illégale ou mauvaise utilisation de la Plateforme. Vous pouvez également fermer votre compte en tout temps en contactant support@tokiloo.com

La résiliation ne vous libère pas des obligations encourues avant celle-ci, y compris le paiement des frais en suspens.

9. Modifications des Conditions

Tokiloo peut mettre à jour ces Conditions périodiquement. La version la plus récente sera toujours affichée sur la Plateforme avec la date mise à jour. En continuant d’utiliser Tokiloo après une modification, vous acceptez les Conditions révisées.

10. Droit Applicable

Ces Conditions sont régies par les lois du Canada et de la province de Québec. Tout litige découlant de ces Conditions sera résolu devant les tribunaux situés à Montréal, Québec ou ailleurs au Canada.

11. Contact

Pour toute question, préoccupation ou commentaire concernant ces Conditions, contactez-nous :

📧 support@tokiloo.com
Nous contacter

📍 Sentiment AI Inc., Montréal, QC, Canada